Allgemeine Geschäfts bedingungen (AGB)
von emscherhund
§ 1 Geltung und Vertragsgegenstand
(1) Diese AGB sind die Grundlage für die Vertragsbeziehung zwischen emscherhund, Sylvia Kretschmann (nachfolgend emscherhund) und Kund:innen (nachfolgend Kunde), die angebotene Trainingseinheiten von emscherhund buchen. Trainingseinheiten sind alle von emscherhund angebotenen Dienstleistungen für das Hundetraining
(Einzelstunden, Gruppenunterricht, Hausbesuche, Seminare, Kurse, Social-Walks, Beratungen, Vorträge, Online-Veranstaltungen und sonstige Services rund um den Hund).
(2) Der Kunde erhält im Rahmen der Trainingseinheiten Handlungsvorschläge und Anleitungen für eine artgerechte und tierschutzkonforme Hundeerziehung und den Umgang mit Verhaltensproblemen oder -auffälligkeiten seines Hundes. Die konkreten Trainings- und Beratungsinhalte werden mündlich vereinbart. Die Trainerin schuldet lediglich eine Trainings- und Beratungsleistung; emscherhund schuldet keinen Trainings- oder Beratungserfolg.
(3) Die Themen und Inhalte von Seminaren, Online-Veranstaltungen und Workshops richten sich jeweils nach den Vorankündigungen und Angeboten von emscherhund. Die Inhalte von Seminaren, Online-Veranstaltungen und Workshops, die von externen Dozenten oder Referenten geleitet werden, liegen ausschließlich in der Verantwortung der externen Dozenten und Referenten.
§ 2 Preise und Fälligkeit
(1) Die Preise für Trainingseinheiten von emscherhund richten sich nach der jeweils aktuellen Preisen, die emscherhund auf der Internetpräsenz www.emscherhund.de veröffentlicht. Davon abweichend können die Preise für Leistungen auch individuell insbesondere nach Leistungsgegenstand, Art des Trainings, Trainingsinhalten und Trainingsformen vereinbart werden.
(2) Die Teilnahmegebühren für Seminare, Online-Veranstaltungen und Workshops richten sich nach den Angeboten bzw. Ankündigungen.
(3) Sämtliche Preisangaben verstehen sich inklusive Umsatzsteuer.
(4) Die vereinbarte Vergütung ist, falls nicht anders vereinbart, im Anschluss an die Trainingseinheit bargeldlos per Kartenzahlung zu leisten. Teilnahmegebühren für Seminare, Online-Veranstaltungen und Workshops sind vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn fällig und per Überweisung nach Rechnungslegung zu zahlen.
§ 3 Teilnahme eines Hundes am Training; Ausschluss vom Training; Zusammensetzung von Trainingsgruppen
(1) Ein Hund darf unter folgenden Voraussetzungen am Training oder einer Trainingsgruppe teilnehmen:
Der Kunde hat schriftlich erklärt, dass
- der Hund frei von ansteckenden Krankheiten ist und über einen ausreichenden Impfschutz gegen die im Anmeldeformular des Kunden jeweils konkret bezeichneten Erkrankungen verfügt,
- der Hund – soweit rechtlich vorgeschrieben – ordnungsbehördlich gemeldet ist
- für den Hund eine Haftpflichtversicherung abgeschlossen ist und
- der Hund nicht unter chronischen Erkrankungen leidet oder Verhaltensauffälligkeiten, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit zeigt, bzw. der Kunde erklärt, unter welchen chronischen Erkrankungen der Hund leidet und/oder Verhaltensauffälligkeiten, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit zeigt.
(2) Während des Trainings wird der Kunde den Anweisungen der Trainerin folgen und an einem störungsfreien Ablauf des Trainings mitwirken.
(3) Die Hunde sind grundsätzlich an der Leine zu führen, es sei denn, die Trainerin weist den Kunden im Rahmen des Trainings an, seinen Hund abzuleinen. Die Verwendung von Stachelhalsbändern sowie sonstiger tierschutzwidriger Hilfsmittel ist untersagt
(4) Die Trainerin behält sich vor, Hündinnen während der Läufigkeit von Gruppentrainings auszuschließen. Versäumte Trainingsstunden werden nach Abstimmung mit dem Kunden und unter Berücksichtigung der Kapazitäten der Trainerin nachgeholt.
(5) Die Aufnahme eines Kunden/Hundes in eine Gruppe erfolgt nach Abstimmung mit der Trainerin.
(6) Die Trainerin ist jederzeit berechtigt, bei Unverträglichkeit von Hunden untereinander Kunden einer anderen Gruppe zuzuordnen. Die Trainerin ist des Weiteren berechtigt, wenn es zu aggressiven Auseinandersetzungen oder Unverträglichkeiten zwischen teilnehmenden Hunden kommt, Kunden Anweisungen der Trainerin nicht befolgen oder von Kunden Störungen des Trainingsablaufs ausgehen, das Training nach eigenem Ermessen abzubrechen oder Kunden temporär oder dauerhaft aus einer Trainingsgruppe oder vom Trainingsbetrieb auszuschließen. In diesem Fall erfolgt eine anteilige Rückerstattung der Vergütung für die abgebrochene(n) oder entfallende(n) Trainingseinheit(en), es sei denn, die abgebrochene Trainingseinheit wird wiederholt oder der Kunde wird einer anderen Trainingsgruppe zugewiesen.
§ 4 Teilnahme an Seminaren, Online-Veranstaltungen und Workshops
Wenn dies nicht in den Angeboten/Ankündigungen für Seminare, Online-Veranstaltungen und Workshops ausdrücklich ausgeschlossen oder beschränkt ist, können Kunden in Begleitung ihrer Hunde an Seminare, Online-Veranstaltungen und Workshops teilnehmen. Die Regelungen zu § 3 gelten entsprechend.
§ 5 Rücktritt vom Vertrag durch die Trainerin
Die Trainerin kann vom Vertrag zurücktreten, wenn
a) ein Kunde die vereinbarte Vergütung nicht bei Fälligkeit zahlt,
b) ein Kunde sich vertragswidrig verhält, insbesondere die Regelungen gemäß §§ 3, 4 verletzt oder sich der Zuordnung zu einer anderen Trainingsgruppe widersetzt oder
c) ein Kunde oder ein Hund eines Kunden andere Kunden oder Personen oder andere Hunde gefährdet.
§ 6 Verhinderung, Verspätung, geringe Teilnehmerzahl
(1) Können eine Trainingseinheit oder Gruppe wegen Erkrankung oder Verhinderung der Trainerin, aufgrund extremer Wetterverhältnisse oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse nicht abgehalten werden, werden die Trainingseinheit oder Gruppe in Abstimmung mit den betroffenen Kunden zum frühestmöglichen Zeitpunkt ggfs. auch gemeinsam mit einer anderen Trainingsgruppe nachgeholt.
(2) Erscheint ein Kunde nicht oder verspätet zu einer vereinbarten Einzel-Trainingseinheit, besteht der Vergütungsanspruch der Trainerin fort; der Kunde hat keinen Anspruch darauf, dass die – teilweise – versäumte Trainingseinheit nachgeholt oder die Trainingseinheit um den Zeitraum der Verspätung verlängert wird. Im Falle des Nichterscheinens des Kunden gilt dies nicht, wenn der Kunde die Teilnahme an der Trainingseinheit 24 Stunden vor Beginn der Trainingseinheit absagt oder sein Nichterscheinen z.B. wegen Krankheit oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse nicht zu vertreten hat. In diesem Fall wird die versäumte Trainingseinheit unter Berücksichtigung der Kapazitäten und Auslastung der Trainerin nachgeholt.
(3) Die Trainerin ist berechtigt Gruppentrainings abzusagen, wenn nicht mindestens zwei Hund-Halter-Teams zu der Trainingseinheit erscheinen. Die Trainingseinheit wird unter Berücksichtigung der Kapazitäten und Auslastung der Trainerin nachgeholt.
(4) Die Trainerin ist berechtigt, Seminare, Online-Veranstaltungen und Workshops bei nicht ausreichender Teilnehmerzahl oder bei Verhinderung des Dozenten oder Referenten abzusagen. Die Trainerin wird unverzüglich die Absage den betroffenen Kunden mitteilen und den betroffenen Kunden die Teilnahmegebühr zurückzuerstatten.
§ 7 Stornierung (Rücktritt) von Seminaren und Workshops durch den Kunden
(1) Der Kunde kann jederzeit vom Vertrag über die Teilnahme an einem Seminar, Online-Veranstaltung und Workshop zurücktreten. Der Rücktritt ist per E-Mail an die E-Mail Adresse info@emscherhund.de zu erklären.
(2) Im Fall des Rücktritts vom Vertrag schuldet der Kunde eine Stornierungsgebühr, deren Höhe vom Zeitpunkt des Zugangs des Rücktritts bei der Trainerin abhängt. Die Stornogebühr beträgt bei einem Rücktritt
a) bis 60 Tage vor Veranstaltungsbeginn → 20 % der Teilnahmegebühr
b) ab 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn → 40 % der Teilnahmegebühr
c) ab 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn → 100 % der Teilnahmegebühr
(3) Der Kunde ist berechtigt, einen Ersatzteilnehmer für das Seminar, die Online-Veranstaltung und den Workshop zu benennen.
§ 8 Haftung
(1) Der Kunde nimmt auf eigenes Risiko am Einzeltraining, an Trainingsgruppen, Seminaren, Online-Veranstaltungen und Workshops teil.
(2) Der Kunde haftet für alle von ihm und/oder seinem Hund während des Trainings, während Gruppen, Seminaren, Online-Veranstaltungen und Workshops verursachten Personen-, Sach- und Vermögensschäden. Dies gilt auch dann, wenn der Kunde seinen Hund im Rahmen des Trainings auf Weisung der Trainerin ableint.
(3) Die Haftung der Trainerin ist ausgeschlossen. Der Haftungsausschluss gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Der Haftungsausschluss gilt des Weiteren nicht für die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Trainerin oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der Trainerin beruhen.
(4) Der Kunde stellt die Trainerin von Schadensersatzansprüchen Dritter, die den Kunden während des Trainings begleiten, frei. Die Freistellung gilt nicht in den Fällen von Abs. (3) Sätze 2 und 3.
§ 9 Verwendung von Bildmaterial durch die Trainerin; Erstellung von Bildmaterial durch den Kunden
(1) Die Trainerin ist berechtigt, Bild- oder Tonaufnahmen, die sie während der Trainingseinheiten, Gruppen, Seminaren, Online-Veranstaltungen und Workshops von Kunden und/oder Hunden fertigt, zur Darstellung ihrer Trainingsarbeit oder ihres Angebots an Seminaren, Online-Veranstaltungen und Workshops auf ihrer Internetpräsenz zu veröffentlichen oder für Fachpublikationen, Fachbücher, Lehr- und Schulungsunterlagen zu verwenden, es sei denn, der Kunde widerspricht dieser Nutzung von Foto- oder Videoaufnahmen durch Erklärung in Textform (z. B. auf dem Anmeldeformular).
(2) Der Kunde darf von Trainingseinheiten, Gruppen, Seminaren, Online-Veranstaltungen und Workshops Bild- oder Tonaufzeichnungen auf welchem Speichermedium auch immer, nur nach vorheriger Zustimmung der Trainerin (in Textform) anfertigen.
§ 10 Urheberrecht
Sämtliche Unterlagen, Arbeitspapiere, Konzepte, Anleitungen, Handouts etc. der Trainerin oder von Dozenten und Referenten, die dem Kunden im Rahmen und aus Anlass des Trainings, von Gruppen, von Seminaren, Online-Veranstaltungen oder Workshops ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist ausschließlich für private Zwecke des Kunden erlaubt. Sämtliche Rechte im Sinne von § 15 UrhG stehen ausschließlich der Trainerin zu. Dem Kunden sind sämtliche Verwertungshandlungen im Sinne von § 15 UrhG untersagt.
Stand April 2023
